Politique de confidentialité et gestion des cookies
Général RGPD
L’adresse de notre site Web est : http://biomimetic.fr/abcgreen.
Dans le cadre de son activité de distribution de produits de jardinerie et d’animalerie, la
société ABCGREEN respecte la vie privée de ses clients, et se conforme aux lois applicables
pour la protection de la vie privée de ses clients, y compris, sans s’y limiter, le Règlement
Général de l’Union Européenne sur la Protection des Données à caractère personnel (ci-
après « RGPD »).
Les traitements de données à caractère personnel opérés par ABCGREEN s’inscrivent dans
une volonté de transparence, de sécurité et de contrôle de ses données pour la personne
concernée par le traitement.
Ce document vise à détailler les différentes catégories de données à caractère personnel que
nous recueillons, à vous présenter simplement la manière dont nous les utilisons et dont
nous les protégeons, les fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons pour
justifier lesdits traitements, ainsi que les tiers autorisés avec qui nous partageons vos
données à caractère personnel.
En donnant votre accord quant à la mise en œuvre vous concernant de la présente politique
de confidentialité, vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données
personnelles par ABC-Green conformément au Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD), à la Loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux
libertés et aux conditions générales ci-dessous.
Nous vous remercions de consacrer un temps suffisant à la lecture de la présente notice.
À propos de la présente politique de confidentialité
Parce qu’il est primordial que vous sachiez ce que nous faisons de vos données, la présente
Politique de confidentialité va vous décrire les tenants et les aboutissants de la collecte, du
stockage, du traitement et de la diffusion de vos données à caractère personnel.
Nous resterons toujours transparents quant à l’usage fait de vos données personnelles.
La présente Politique énonce par ailleurs les droits dont vous disposez concernant les
données personnelles que vous nous communiquez.
Vous pouvez également poser toute question portant sur la présente Politique de
confidentialité en vous connectant sur le site gammvert.fr dans votre espace client, ou en
envoyant un email à partir du site www.abcgreen.fr (nous contacter par email via le
formulaire de contact).
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du
traitement de vos données personnelles. Dans le cas présent, le responsable du traitement
est :
SAS BIOMIMETIC
ZAC du Colombier, Rue des Cades, 13150 Boulbon FRANCE
Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits (par exemple : formuler une objection à la
collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles par ABCGREEN)
conformément à la réglementation en matière de protection des données, nous vous
remercions d’envoyer votre requête (accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité) à
l’adresse suivante :
Adresse : SAS BIOMIMETIC, ZAC du Colombier, Rue des Cades, 13150 Boulbon FRANCE
Veuillez noter que votre objection est susceptible de rendre impossible votre utilisation de
certains de nos produits et services pour des raisons techniques.
Quelles données personnelles recueillons-nous ?
Les données personnelles que nous recueillons directement auprès de vous sont notamment
les suivantes : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance,
adresse, historique d’achats, données de paiement, et toute information que vous nous
communiquez lorsque vous contactez notre service clientèle.
Si vous visitez notre site Internet ou si vous y achetez quelque chose à l’aide d’un appareil
mobile, nous sommes susceptibles de recueillir les données suivantes : adresse IP ou tout
autre identifiant, type et version du navigateur, réglages de fuseau horaire, types et versions
des plug-ins du navigateur, système d’exploitation et plate-forme, et autres données
relatives à l’appareil mobile.
Dans le cadre de notre site Internet, ABCGREEN est également susceptible de collecter des
informations sur l’habitat du client, ses animaux, ou ses loisirs afin d’affiner les offres que
nous leur proposons.
Quand recueillons-nous vos données personnelles ?
Nous sommes susceptibles de recueillir des données à caractère personnel vous concernant
lorsque :
-
Vous achetez des produits et services en ligne.
-
Vous visitez notre site Internet dans la mesure où celui-ci utilise des « cookies ». Pour en
-
savoir plus sur l’usage que nous en faisons ainsi que sur les moyens dont vous disposez pour
-
gérer ces cookies, veuillez-vous reporter à notre Politique relative aux cookies.
Conformément à la réglementation en vigueur, ces cookies ne seront insérés sur votre
ordinateur qu’après avoir obtenu votre consentement préalable.
1 – Pour vous donner accès à nos produits et services
Nous exploitons vos données personnelles de manière à vous fournir des informations sur
nos produits et services, pour vous donner accès à nos produits et services lorsque vous
passez commande (commandes sur notre site Internet, acceptation des paiements en ligne
le cas échéant, et livraison des produits), mais aussi pour communiquer avec vous
concernant ces produits et services, ou encore pour répondre à vos questions et
commentaires ;
Dans le cadre de notre service clientèle, nous sommes également susceptibles d’exploiter
vos données personnelles pour mesurer votre satisfaction, aux fins de résolution d’éventuels
problèmes suite à vos achats, en réponse à une demande de services, ou encore pour
répondre à des questions posées sur les réseaux sociaux.
Fondement juridique du traitement :
D’un point de vue juridique, la collecte et le traitement de vos données personnelles lors de
vos commandes de produits et services sont nécessaires dans le cadre de l’exécution d’un
contrat conclu avec vous.
Dans certains cas, la base juridique réside en nos intérêts légitimes en tant que société
commerciale (par exemple mesure de la satisfaction clients ou résolution de problèmes
auxquels sont confrontés nos clients). Dans ce cas, nous veillons rigoureusement à ce que
ces intérêts légitimes n’empiètent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.
2 – À des fins administratives, organisationnelles et internes
Nous sommes également susceptibles d’exploiter vos données personnelles à des fins
internes, notamment d’amélioration de notre site Internet, de nos produits, ou encore à des
fins statistiques d’identification des tendances en matière d’utilisation du site.
Par exemple, nous pouvons exploiter vos données pour suivre l’utilisation de notre site
Internet et veiller à le présenter avec le plus d’efficacité et de pertinence possible compte
tenu de vos goûts et besoins ainsi que des caractéristiques et de la configuration de votre
appareil.
Fondement juridique du traitement :
Ces traitements sont fondés juridiquement sur nos intérêts légitimes. En effet, il est de notre
intérêt légitime, en tant que société commerciale, d’exploiter ainsi vos données
personnelles. Par exemple, nous devons veiller à ce que notre site Internet soit accueillant
pour nos clients, qu’il fonctionne correctement, et que nos produits y soient présentés de
manière optimale. Nous voulons par ailleurs faciliter vos interactions avec nous. Dans ce cas,
nous veillons à ce que ces intérêts légitimes n’empiètent pas sur vos libertés et droits
fondamentaux.
3 – Pour des raisons de sécurité et pour des raisons juridiques
Nous exploitons également vos données personnelles le cas échéant pour administrer et
protéger notre activité, pour résoudre des différends et pour prévenir des activités
potentiellement interdites ou illégales, ou nous acquitter de nos obligations légales.
Fondement juridique du traitement :
Dans ces cas de figure, l’exploitation de vos données personnelles est justifiée par le respect
d’une obligation légale qui nous incombe.
Dans d’autres cas (comme la détection des fraudes ou la prévention d’autres activités
interdites ou illégales), ce sont nos intérêts légitimes en tant que société commerciale qui
fondent l’exploitation de vos données personnelles. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces
intérêts légitimes n’empiètent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.
4 – Dans le cadre de campagnes de communication et de campagnes marketing
Pour informer des promotions et offres spéciales sur nos produits, ainsi que des services que
nous proposons et qui peuvent vous intéresser (campagne d’e-mailing, newsletter, etc…),
nous traitons les données à caractère personnel de nos clients et prospects.
5 – Pour personnaliser votre expérience de shopping et améliorer nos activités
Enfin, nous sommes susceptibles d’exploiter vos données à caractère personnel afin
d’améliorer votre expérience client, par l’intermédiaire de la création sur notre site Internet
d’un profil sur la base duquel vous pouvez acheter en ligne des produits et services
ABCGREEN sans devoir saisir vos coordonnées à chaque nouvelle commande.
En outre, au titre des traitements que nous pouvons effectuer, nous sommes susceptibles
d’analyser vos modes de shopping et vos préférences du point de vue des produits (profilage
via les produits que vous avez visualisé, votre historique de transactions, ou encore des
produits que vous avez placés dans votre panier en ligne). Nous sommes ainsi en mesure de
vous faire bénéficier d’une expérience en ligne adaptée à vos goûts et besoins.
Fondement juridique du traitement :
Nos traitements marketing résident sur votre consentement préalable.
Du reste, il est de notre intérêt légitime, en tant que société commerciale, d’exploiter ainsi
vos données, à des fins d’amélioration de votre expérience de shopping. Nous pouvons ainsi
vous aider à localiser le produit dont vous avez besoin directement, sans que vous ayez
besoin de parcourir l’ensemble de notre catalogue produit.
Qui est susceptible d’accéder à vos données personnelles ?
1. Destinataires de vos données
Les données collectées par ABCGREEN dans le cadre de son activité de vente au détail (y
compris son site Internet), sont susceptibles d’être communiquées au personnel habilité de
ABC-Green (service commercial, logistique, administratif, direction) ainsi qu’à ses
partenaires informatique, technique et institutionnel ou à ses prestataires de services
annexes, dans le cadre de l’accomplissement de prestations telles que :
Le traitement des commandes (par exemple, notre prestataire en charge des livraisons, le
traitement des paiements).
Le traitement de vos données financières et de paiement afin de garantir la sécurité de vos
paiements et éviter toute exploitation frauduleuse de vos données.
D’autres services professionnels (par exemple notre hébergeur de bases de données clients,
des agences de marketing ou des partenaires publicitaires.)
Il est de notre intérêt légitime, en tant que société commerciale, de faire appel à ces
prestataires de services, car nous n’avons pas nécessairement les moyens d’assurer nous-
mêmes les services en question.
Tout destinataire de données doit être en conformité avec les prescriptions réglementaires
en matière de protection des données personnelles et faire la démonstration factuelle d’un
haut niveau de protection des données.
Nous ne transférons jamais vos données personnelles à des tiers non autorisés. Nous faisons
néanmoins appel à des prestataires de services sélectionnés dans le cadre de notre activité
et leur donnons un accès limité et strictement contrôlé à une portion de nos données.
2. Transferts de données hors de l’Union Européenne
Nous traitons vos données principalement au sein de l’Union européenne (UE) et de l’Espace
économique européen (EEE).
Dans ce cadre, ABCGREEN assure la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère
personnel conformément aux règles les plus strictes, en intégrant aux contrats passés avec
ses prestataires les clauses contractuelles conformes à la décision en date du 5 février 2010
rendue par la Commission européenne à propos des transferts de données à caractère
personnel vers des sous-traitants établis dans des pays tiers.
Quels sont vos droits ?
Vous jouissez d’un certain nombre de droits concernant vos données personnelles et leur
traitement. Vous disposez d’un :
-
Droit au traitement équitable, licite et transparent de vos données ;
-
Droit à l’information : d’être informé de l’usage qui est fait de vos données personnelles, et
-
notamment par le biais de la présente Politique de confidentialité.
-
Droit d’accès : de consulter vos données personnelles en notre possession.
-
Droit de rectification : d’exiger que nous corrigions toute erreur figurant dans vos données
-
personnelles.
-
Droit à l’effacement ; d’exiger que nous effacions certaines données relatives à des
-
circonstances particulières et dont nous n’avons aucune raison de poursuivre le traitement.
-
Droit à la portabilité des données : de demander que nous vous communiquions vos
-
données personnelles ou que nous les communiquions à un autre prestataire de services
-
sous un format simple et structuré.
-
Droit d’opposition : de vous opposer à tout moment au traitement de vos données
-
personnelles à des fins de marketing direct.
-
Droit d’opposition : de vous opposer, dans d’autres circonstances, à la poursuite du
-
traitement de vos données personnelles ;
-
Droit à la limitation : de nous demander de limiter ou d’interrompre le traitement de vos
-
données personnelles dans certaines circonstances.
Pour rappel : Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits (par exemple : formuler une
objection à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles par ABC-
Green) conformément à la réglementation en matière de protection des données, nous vous
remercions d’envoyer votre requête (accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité- à
l’adresse suivante :
SAS BIOMIMETIC, ZAC du Colombier, Rue des Cades, 13150 Boulbon FRANCE
Pour exercer vos droits vous avez également la possibilité de nous contacter via notre
formulaire dédié en ligne.
Par ailleurs, si l’usage que nous faisons de vos données ou la manière dont nous répondons à
vos questions relatives à la confidentialité ne vous conviennent pas, vous pouvez déposer
une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés.
Vous trouverez ici un lien vers le site internet de la CNIL.
Modification de vos préférences
Si vous ne souhaitez plus faire l’objet de démarches marketing (produits, services ou autres),
vous pouvez modifier vos préférences en ligne ou vous désabonner en nous contactant par
tout moyen.
Nous tenons à veiller à l’exactitude des données clients en notre possession. Au cas où vos
données personnelles seraient inexactes (vous pouvez avoir changé de nom, d’adresse par
exemple), n’hésitez pas à nous le signaler pour nous permettre de les mettre à jour. Si vous
avez créé un profil sur le site Internet ABCGREEN il suffit de vous connecter à votre compte
et de corriger les données voulues. Il vous est également possible de demander la correction
de vos données directement en magasin (pour les clients adhérents à notre programme de
fidélisation national).
Vous pouvez paramétrer vos préférences, contrôler et/ou supprimer des cookies comme
vous le souhaitez en cliquant sur le lien Paramètres des cookies présents sur le bandeau
cookies de notre site.
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
ABCGREEN s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas
celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux durées
de conservation imposées par la réglementation en vigueur, et aux recommandations de la
CNIL.
Ces durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en
œuvre par ABCGRREN et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables
imposant une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, des
éventuels délais de prescription applicables ainsi que des recommandations de la CNIL
concernant certaines catégories de traitements de données (par exemple, Délibération n°
2016-264 du 21 juillet 2016 portant modification d’une norme simplifiée concernant les
traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion de clients et
de prospects (NS-048)).
Sécurité de vos données personnelles
Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Nous avons mis en
place diverses stratégies, précautions, politiques et mesures de sécurisation et de
confidentialité de vos données.
A titre d’exemple, nous avons mis en place un système de gestion des authentifications
lorsque vous vous connectez sur votre rubrique « MON COMPTE ». Nous protégeons vos
données à l’aide de techniques de cryptage ainsi que de dispositifs tels que pare-feu et mots
de passe. Enfin, vos données ne sont accessibles qu’aux collaborateurs qui en ont besoin
dans le cadre de leur travail.
Droit de modification
Nous nous réservons le droit de modifier le présent engagement en matière de protection
des données conformément aux prescriptions réglementaires applicables. Nous vous
informerons bien sûr de toute modification significative, comme par exemple, toute
modification concernant les finalités actuelles du traitement ou l’ajout éventuel de finalités
de traitement complémentaires.
Politique d’utilisation des cookies
Préambule : Droit à l’information (article 14 RGPD) et Consentement préalable (article 6
RGPD)
Au visa de la délibération n°2013-378 du 5 décembre 2013 de la CNIL, et conformément à
l’article 5(3) de la directive 2002/58/CE modifié par la Directive Européenne 2009/136/CE,
nous vous informons de l’utilisation de cookies lors de votre visite sur notre site Internet
ayant pour URL www.abcgreen.fr
Lorsque vous vous connectez pour la première fois sur notre le site www.abcgreen.fr , il
vous sera demandé expressément d’accepter les cookies du Site.
A ce titre, il est précisé qu’en poursuivant la navigation sur notre Site, vous consentez
expressément à ce que les cookies tels que décrits ci-après puissent être placés sur votre
terminal (ordinateur, smartphone, tablette ou tout autre appareil permettant de naviguer
sur Internet) conformément à la présente Politique de Gestion des Cookies.
En application des recommandations de la CNIL la durée de validité de ce consentement est
de treize (13) mois maximum. A l’expiration de ce délai, votre consentement sera donc à
nouveau recueilli.
A aucun moment le dépôt de cookies non-essentiels ne vous est imposé et vous pouvez à
tout moment définir vos préférences en paramétrant vos cookies sur le lien suivant
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier de format texte susceptible d’être enregistré dans un espace
dédié du disque dur de votre terminal (ex : ordinateur, tablette ou téléphone mobile) à
l’occasion de la consultation d’un site Internet grâce à votre logiciel de navigation. Il est
transmis par le serveur d’un site Internet à votre navigateur. Le fichier cookie permet à son
émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou
d’enregistrement du cookie concerné. Le dépôt de cookies sur votre terminal à l’occasion de
votre navigation sur un site internet constitue un traitement de vos données à caractère
personnel au sens du Règlement européen 2016/679 (« RGPD »).
A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Un cookie ne permet donc pas
d’identifier une personne physique mais uniquement l’ordinateur ou l’appareil portable
qu’elle utilise via une balise d’identification générée de manière aléatoire. Les cookies se
bornent à enregistrer des informations relatives à la navigation de votre terminal sur le Site
(nombre de visites pages consultées, date et heure de connexion, etc.).
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